Semua waktu transit adalah perkiraan dan dapat bervariasi tergantung pada operator dan cuaca atau kondisi lain di luar kendali kami. Untuk pesanan yang dilakukan setelah jendela pengiriman hari yang sama, pengiriman akan ditunda satu hari. Keterlambatan: Beberapa pengiriman mungkin tertunda karena keadaan yang tidak terkendali terkait COVID-19, seperti peningkatan volume pesanan, penerapan protokol keselamatan, dan hambatan perusahaan transit. Yakinlah bahwa kami akan selalu melakukan yang terbaik untuk memenuhi waktu pengiriman yang disebutkan di atas, bahkan dengan kondisi ini. Kami sangat menghargai kesabaran Anda; kita semua bersama-sama dalam hal ini.

Pesanan yang dikirim melalui "Pengiriman Standar" diperkirakan akan dikirimkan dalam waktu rata-rata sekitar 5-8 hari kerja. Kerangka waktu ini akan bergantung pada lokasi spesifik Anda. Hari kerja tidak termasuk hari libur akhir pekan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan karena cuaca, pemogokan buruh, kekurangan material, bencana alam, atau kegagalan transportasi.

Pesanan yang dikirim melalui "Pengiriman Dipercepat" diperkirakan akan dikirimkan dalam waktu rata-rata sekitar 3-5 hari kerja. Kerangka waktu ini akan bergantung pada lokasi spesifik Anda. Hari kerja tidak termasuk hari libur akhir pekan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan karena cuaca, pemogokan buruh, kekurangan material, bencana alam, atau kegagalan transportasi.

Pesanan yang dilakukan sebelum pengiriman pada hari yang sama dipotong dan dikirim melalui "Pengiriman Hari Berikutnya" diharapkan akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya. Pesanan yang dilakukan setelah cut-off ini akan dikirim pada hari kerja berikutnya, dan diharapkan tiba satu hari kerja kemudian. Hari kerja tidak termasuk hari libur akhir pekan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan karena cuaca, pemogokan buruh, kekurangan material, bencana alam, atau kegagalan transportasi.

Semua pesanan diproses dan dikirim dalam 1-3 hari kerja setelah penempatan, tidak termasuk akhir pekan. Misal pesanan yang dilakukan pada hari Sabtu dan Minggu akan diproses pada penghujung hari pada hari Selasa.

Kami melakukan yang terbaik untuk memperbarui situs web kami tanpa pemberitahuan stok habis, tetapi jika karena alasan tertentu item pada pesanan yang Anda pesan ternyata kehabisan stok, kami akan memberi tahu Anda tentang pemesanan kembali melalui email dalam satu hari kerja. Pastikan email dari DermSilk akan masuk ke inbox Anda, dan tidak tersaring ke folder promosi atau junk mail Anda.

Setiap pengiriman yang ditolak oleh pelanggan akan dikenakan biaya non-pengiriman ke bentuk pembayaran asli yang digunakan untuk pesanan. Biaya ini akan bervariasi tergantung pada lokasi pelanggan dan termasuk biaya pengiriman. Biaya ini akan dipotong dari setiap pengembalian atau kredit toko, jika berlaku.